Medewerker interne diensten

Functie

LM is op zoek naar een gemotiveerde medewerker om back office aan de slag te gaan op ons hoofdkantoor in Gent gelegen op de Brabantdam

Als LM medewerker sta je in voor een correcte, professionele en klantvriendelijke dienstverlening aan onze leden. Je bent verantwoordelijk voor duidelijke informatieverstrekking over de wettelijke aspecten van de ziekteverzekering en de aanvullende diensten en voordelen.

Uitgebreide interesse en leergierigheid in de materie van het ziekenfonds is belangrijk.

Je kan backoffice ingezet worden als dossierbeheerder, maar je moet evengoed in staat zijn leden telefonisch en per mail van dienst te zijn. Je zorgt voor een goede administratieve opvolging en je bent alert voor de behoeften van de klant. Je staat in contact met onze leden, hun werkgevers of derden. Dit zowel telefonisch als schriftelijk. Een uitgebreide opleiding wordt voorzien.

Voorbeelden van taken:

• Opvolgen en berekenen van ziektedossiers
• Uitbetalen vervangingsinkomen ziekte en zwangerschap
• Opvolgen van de terugvorderingen
• Verwerken getuigschriften arbeidsongeschiktheid
• Opvolgen dossiers subrogatie in contact met de verzekeringsmaatschappij
• Opvolgen van de hospitalisatiedossiers
• Uitbetalen getuigschriften ziekte, kiné, tandarts enz.....
• opvolgen dossiers buitenland, nieuwe inschrijvingen, verzekerbaarheid

www.lmziekenfonds.be

Jouw profiel

• Leergierig en geïnteresseerd in de materie van de gezondheidszorg
• Sterk met cijfers
• Sterke administratieve vaardigheden en sterke affiniteit met PC-gebruik
• Discrete omgang met medische informatie
• Klantgericht: een tevreden klant, daar haal jij energie uit. Jij zet de klant op nummer 1 en zorgt voor kwaliteitsvolle oplossingen
• Zelfstandig kunnen werken
• Flexibel
• Nauwkeurig werken
• Probleemoplossend werken

• Kopieerwerk verrichten
• Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Documenten coderen, klasseren en archiveren

Aanbod

Jouw contract:

• starten met contract van bepaalde duur (12 maanden) om na positieve evaluatie te verlengen met een contract van onbepaalde duur
• Loon volgens barema
• Een boeiende en gevarieerde job
• Ondersteuning, opleiding en coaching om je job goed uit te kunnen voeren
• Maaltijdcheques (8€)
• fietsvergoeding
• 100% terugbetaling openbaar vervoer
• Groepsverzekering en uitvaartverzekering vanaf een contract onbepaalde duur
• 37 uren week voor 5/5, 4/5 is ook bespreekbaar
• glijdende werkuren van maandag tot vrijdag tussen 8u en 18u ( 7,5 uren per dag naar keuze)
• Je wil lid worden bij LM (of je bent al lid)

Solliciteren

De Waele Cathy
solliciteren.ov@lm.be